Menurut Franchise (2009), panduan operasi manual merupakan hal penting sebelum sebuah bisnis waralaba dijual. Adapun penjelasan dari operasi manual waralaba adalah:

1. Pendahuluan Pengantar
Sejarah Pewaralaba, Organisasi Pewaralaba, Hak dan Kewajiban Pewaralaba, Hak dan Kewajiban Terwaralaba

2. Tahapan Operasional
Tahapan Operasional dari bisnis yang harus diikuti Terwaralaba

3. Panduan & Pra Pembukaan
Desain Interior Outlet, Bentuk bangunan, Izin Usaha, Asuransi, Legalitas, Order Barang, Tim Manajemen, Aplikasi untuk lisensi,izin,pemeliharaan, Evaluasi, Negoisasi

4. Kebijakan Tema,Image,Dekorasi
Standar Kualitas Pelayanan, Kebijakan Harga, Gaji Karyawan, Pelayanan Customer, Penanganan berbagai komplain, Penampilan dan seragam karyawan, Jam Operasi


5 .Operasional Dan Pemeliharaan
Pemeliharaan Umum, Jobdesc karyawan, Keseharian, Laporan periodik, Inspeksi, Standar Keselamatan dan Kesehatan, Ruang Istirahat, Kunci, alarm, dan pengaman, Prosedur darurat

6 Peralatan, Sistem Komputer, Suplai
Peralatan, inventarisasi kebutuhan kantor, Spesifikasi, vendor, perawatan, dan perbaikan peralatan, Operasional dan manajemen dari database franchisor

7. Administrasi Personel
Menyimpan laporan dan akuntansi, Supplier, Rekruitmen dan Training, Quality Control, Kebijakan asuransi


waralaba


8. Promosi Penjualan Perencanaaan Pembukaan
Promosi Umum (Ongoing), Promosi Spesial, Kehumasan, Menggunakan public figure, Diskon dan promosi, Memelihara visi yang tinggi dalam komunitas, Memahami dan menganalisa tren dan statistik demografi lokal

9. Proteksi Merk Dagang Dan Rahasia Dagang
Penggunaan dan pemakaian merk dagang, Contoh penyalahgunaan merk dagang, Pemeliharaan dan proteksi rahasia dagang, Memelihara dan menggunakan manual operasi, Proteksi dari software komputer dan manual operasi, Perjanjian menjaga rahasia untuk karyawan

10. Laporan Kepada Pewaralaba
Meliputi aspek: Petunjuk dan syarat - syaratnya, Contoh Form laporan

Baca Juga:
Perjanjian Waralaba
Advertising, Royalty dan Franchise Fee Waralaba